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续订您的支持计划
更新您的支持计划将为您提供:
- 我们由经验丰富的网络专家组成的全球支持团队提供无限、快速、友好的电话和电子邮件支持
- 故障硬件的RMA
- 通过网络下载免费、定期的软件更新
- 新应用程序和协议签名的定期可下载更新
- 定期更新技术信息
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扩展您的支持计划
将您的支持计划扩展到高质量将为您提供维护和支持,以确保您的产品和网络以最高效率运行。我们的特优支持计划提供以下独有功能:
- 硬件和软件的覆盖范围
- 用于故障硬件更换的高级RMA
- 软件更新,包括主要升级
- 全天候全球热线/网络/电子邮件
- 最大4小时响应时间
- 重大和重大病例的最大2小时反应时间
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自我解决并独立学习
我们基于网络的技术知识库为您提供解决问题和独立学习的能力。我们丰富的知识库为您提供成功实施和维护我们产品所必需的知识,其中包括一个动态问答部分,包括技术文档、产品说明、培训课程和行业分析概述。